棋牌游戲開發(fā)后的售后

近幾年棋牌游戲行業(yè)迅猛發(fā)展，在整個游戲開發(fā)行業(yè)中占據(jù)了半壁江山，由于棋牌游戲開發(fā)的成本比起其它手游，開發(fā)成本低、低門檻，回報快。不少中小型運營商認為這是一個不可多得的機遇爭相進入。

想要進去棋牌游戲行業(yè)，擁有一款棋牌游戲是必備條件，隨著消費者的消費觀念轉(zhuǎn)化和維權(quán)意識的提高，消費者所關(guān)注的是產(chǎn)品背后售后服務(wù)，售后服務(wù)的優(yōu)劣將會直接影響消費者對公司的滿意程度。在整個棋牌游戲行業(yè)中，投資者也越來越重視棋牌游戲開發(fā)公司所提供的售后服務(wù)，只有能夠提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)的公司才能獲得客戶的青睞。

目前市場上的棋牌游戲開發(fā)公司，所提供的的售后服務(wù)分為兩個時期，這兩個時期分部是游戲交付前和游戲交付后的運營過程中。這兩個時期的售后服務(wù)整合起來就是一條完整的售后服務(wù)鏈，為用戶提供優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)。那么首先來了解一下在棋牌游戲交付前，開發(fā)公司為客戶所提供的的服務(wù)有哪些。

一、在棋牌游戲開發(fā)過程中，應(yīng)該及時向客戶報告關(guān)于服務(wù)器架設(shè)和客戶端開發(fā)的進度，讓客戶能夠及時的對整題的開發(fā)進度有大致的了解。

二、在棋牌游戲開發(fā)完成交付后，客戶是需要自己管理服務(wù)器的，因此在交付前就要對客戶進行這方面的技術(shù)知識培訓(xùn)，在培訓(xùn)過程中要細致，當(dāng)客戶有問題時就要及時回答，遇到問題是就要立刻解決。

三、先為投資按安裝和調(diào)試棋牌游戲產(chǎn)品，這就是測試過程，當(dāng)測試完成后，保證產(chǎn)品的質(zhì)量和并交付給投資者，并且需要滿足投資者的產(chǎn)品需求。

四、產(chǎn)品的維護和保障能夠平穩(wěn)運營，并對棋牌游戲中所出現(xiàn)的BUG進行修復(fù)，這項服務(wù)不管是在交付前還是交付后都是非常重要的服務(wù)項目。

五、及時為投資折解答相關(guān)問題。同時通過各種形式征集投資者對產(chǎn)品的意見，以及目前市場中的棋牌游戲產(chǎn)品的發(fā)展趨勢，并根據(jù)實際的發(fā)展情況及時的對產(chǎn)品進行改進更新。

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